Domande frequenti

Installazione e configurazione

Su quali computer funziona?

MailPrinter è disponibile per Windows. Prima di iniziare, verifica che la stampante funzioni sul PC che userai in farmacia.

Quali caselle email posso collegare?

Il programma si collega alle caselle che consentono l’accesso IMAP. Le impostazioni dipendono dal provider; per Gmail occorre generare una password per l’app dopo aver attivato la verifica in due passaggi. La guida mostra i passaggi.

Funziona con la mia stampante?

MailPrinter usa la stampante configurata in Windows. Se hai una configurazione particolare, scrivi a info@mailprinter.it prima di attivare il piano.

Prova e abbonamento

Quanto dura la prova? Posso annullarla senza pagare?

Puoi annullare dalla tua area personale in qualsiasi momento prima della fine dei 7 giorni di prova, senza costi e senza alcun addebito. Il metodo di pagamento serve per proseguire con il piano scelto solo se non annulli entro la fine della prova.

La prova gratuita dura 7 giorni. Per attivarla viene richiesto un metodo di pagamento. Al termine si applica il prezzo del piano mensile o semestrale scelto. Importo e periodicità sono mostrati nelle schede dei piani e al checkout.

Dove trovo download e licenza?

Dopo l’attivazione controlla le email relative all’ordine e la tua area personale. Per problemi di accesso o licenza contattaci indicando il numero dell’ordine, senza inviare password.

Come gestisco l’abbonamento?

Accedi alla tua area personale per vedere lo stato dell’abbonamento e annullare prima del rinnovo. Se non trovi l’azione che cerchi, scrivi a info@mailprinter.it prima della data del rinnovo. Leggi anche prova, rinnovi e rimborsi.

Assistenza e dati

I messaggi email vengono copiati sul sito?

L’elaborazione dei messaggi per la stampa avviene sul PC dove è installato MailPrinter. Ordine, account e licenza sono invece gestiti online. Leggi l’informativa privacy per i dettagli.

Come ricevo assistenza?

Scrivi a info@mailprinter.it descrivendo il problema, il sistema Windows, il provider email e, se utile, il numero dell’ordine. Non inviare la password della casella o documenti dei pazienti.